总服务台起着（）作用

A.提供预定、登记服务

B.提供饭店内外各种信息

C.支援对外营销活动

D.提供准确信息和财务，对外接待宾客，对内作好衔接

A．接待

B．问询

C．商务服务

D．收银

规划机构可以对内或对外发布信息，同时提供查询的功能和界面，是因特网（）的作用。

A.楼层服务台

B.楼层工作间

C.客房服务中心

D.总服务台

A.对内

B.对外

C.对内对外

D.对外对内

A.直接投资

B.间接投资

C.对内投资

D.对外投资

A.随便一个班组的联系电话

B.准确的联系人、联系电话和地址

C.热线电话

D.随便一个部门的电话

A.沟通信息

B.做好工作

C.争取理解

D.求得帮助