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[单选题]

客户分类的基本方法包括按客户特征分类、、按客户价值分类()

A.按客户行为分类

B.按客户忠诚度分类

C.按客户属性分类

D.按客户经营状态分类

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第1题

不属于客户分类的是()

A.按客户规模分类

B.按企业与客户的关系分类

C.按客户重要性分类

D.按客户忠诚度划分

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第2题

客户分类的方法有很多,分类的指标包括按客户的经济价值分类、按客户的个性特点分类、按客户()分类等。

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第3题

按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的、忠诚度大小进行分类()

A.配合度

B.满意度度

C.支持度

D.依赖度

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第4题

对客户进行分类的维度包括()。

A.按购买数量划分

B.按购买状态划分

C.按客户属性划分

D.按购买行为划分

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第5题

金融成交客户分类一般按什么来划分?()

A.销售顾问自行分类

B.客户基本情况分类

C.客户兴趣爱好分类

D.客户需求分类

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第6题

以下描述不属于按客户特征分类的是()

A.按卷烟零售店的物理属性

B.按卷烟零售店经营者的基本属性

C.按客户经营情况

D.按零售客户对公司的配合情况

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第7题

按对客户进行分类,是银行提高管理水平的必由之路()

A.客户主体

B.客户关系

C.客户价值

D.客户性质

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第8题

按客户特征进行分类时,可分别依据客户的物理属性和经营者的经营属性进行客户细分()
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第9题

以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类()

A.高价值客户

B.微利客户

C.集团客户

D.保本客户

E.亏损客户

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第10题

按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。()
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