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[多选题]
“区辨性聆听”是行动学习催化师的核心技能之一,3F聆听模型包括()
A.听事实
B.听感受
C.听意图
D.听问题
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A.听事实
B.听感受
C.听意图
D.听问题
第8题
A.要做到聆听,首先要“听完”,无论任何情况都不可以打断对方的说话
B.对方说结论,我们可以回应证据,这也是“重复”的方法之一
C.转变话题时应重复对方的话一两个关键词
D.聆听是认知对方,理解对方的核心沟通技巧
第9题
A.暗区是一个积聚热量和催化物质的准备区域,该区域温度变化比较平缓
B.发光火焰区是主要的放热区之一
C.嘶嘶区是主要的放热区之一
D.表面层反应区没有反应,只是受热变软
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