题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
理赔e化考核的统计范围：除柜面外其他渠道均统计在内，线上理赔包括以下（）渠道
A.微信（含企易赔）
B.宝（寿险App）
C.国寿E店
D.直赔自动报案
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第3题
个人e化案件被回退时，需要补充资料，以下重新上传影像的步骤不正确的是（）
A.查看通知短信，确认缺失的资料
B.在微信理赔或中国人寿寿险理赔端点击待补充资料的记录
C.按类型上传补充资料影像
D.上传完毕后关闭界面，等待理赔结果
第7题
按照国网福建省电力有限公司关于营业网点转型升级工作指导意见的通知（闽电营销〔2020〕195号）的要求，实现业务在线化，适量配置便携移动手持终端，加强线上渠道的引导应用，推动、、、、等数字化服务信息共享（）
A.网上国网
B.营业厅
C.微信公众号
D.第三方线上渠道
E.政务便民服务中心
第8题
根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》（保监发【2015】75号）文件要求，人身保险公司服务评价定量
指标中，理赔获赔率统计案件包含所有期限保单的理赔案件，但需剔除一年期以下业务。（）
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