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第1题
烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥()的价值
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第2题
烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括()。
A.品牌培育上
B.市场需求反馈
C.消费引导
D.专卖管理
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第3题
通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道的价值,“服务”被视为公司对客户的(),以促进零售客户更好地配合工作。
A.管理和支持
B.投入和管理
C.关心和配合
D.激励和支持
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第4题
烟草公司需要明确公司对零售客户的(),然后提供针对性的服务激励客户发挥公司所期望的价值。
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第5题
对于烟草商业企业来讲,卷烟零售客户是其服务的客户,同时也是卷烟分销的()
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第6题
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用。
A.降低服务营销成本
B.提升客户满意度
C.挖掘客户价值
D.强化公司管控力度
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第7题
对烟草商业企业来讲,以下对卷烟零售客户描述正确的是()
A.是其服务的客户
B.是卷烟分销的终端渠道
C.是烟草商业企业的上帝
D.是其被服务的客户
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第8题
零售客户的渠道价值包括支持价值、发展价值和()
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第9题
零售客户的渠道价值包括诚信价值、支持价值和()。
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