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[单选题]

业务处理操作基本规范主要包括()、迅速及时、圆满解决、专业化、个性化等要求

A.安全准确

B.捆绑营销

C.组合营销

D.联动营销

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第1题

三级核心客户营销方式主要包括()

A.综合营销

B.联动营销

C.方案营销

D.系统营销

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第2题

()指的是营销与规划、建设、生产、调度等部门信息共享、分工协作,市场和服务导向作用充分发挥,实现客户服务“一口对外”、响应迅速大营销

A.服务协同化

B.管理专业化

C.业务集约化

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第3题

综合柜员主要负责等各项内容,包括操作风险管理、内控合规管理等?()

A.厅堂营销

B.柜面业务

C.合规风险

D.综合业务

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第4题

根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理服务营销职责包括、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等()

A.迎宾接待

B.咨询答疑

C.客流疏导

D.业务推介

E.厅堂营销

F.客户维护

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第5题

各参与方应按照全网统一规范要求及时响应跨省,进行跨省数据核查联动、工单处理联动、通行费补费处理联动等()

A.营运稽核

B.联动稽核

C.事后稽核

D.数据稽核

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第6题

各参与方应按照全网统一规范要求及时响应跨省联动稽核,进行跨省等联动()

A.数据核查

B.工单处理

C.通行费补费处理

D.收费行为

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第7题

对公通存通兑业务账务差错处理遵循“操作规范、冲正及时、止付退回准确”原则,确保资金安全和会计信息真实()
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第8题

柜员营销的过程中方法错误的是?()

A.业务处理前针对业务建议营销

B.业务处理前热销产品推荐营销

C.业务处理中深入挖掘识别营销

D.业务处理中深度维护营销

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第9题

目前农银人寿财富业务与私人银行部合作的主要营销模式包括哪三类()

A.联合营销

B.支持营销

C.活动营销

D.培训营销

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第10题

开展综合营销的方式包括()

A.公私联动营销

B.网点内外联动营销

C.网点客户经理网点外营销

D.网点岗位间联动营销

E.产品销售经理网点内营销

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