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[判断题]
如客户致电我行客服有出具《信用卡证明》(原账户情况说明书)诉求,请坐席引导客户自行去我行阳光惠生活APP进行自助申请。如客户仍坚持要求出具纸质版,坐席可提交01类工单至我部,为客户处理并邮寄(出具规则不变)()
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第3题
A.信用卡本人致电8008907789客服热线,申请账户关闭
B.持卡人到我行各营业网点办理销户手续
C.用办理可以自行剪角作废或损坏
D.可委托他人致电我行客户服务热线申请账户关闭
第11题
A.客户通过我行官方网站自行申请的信用卡
B.我行营销员上门为客户办理的信用卡
C.总行信用卡中心致电客户营销的信用卡
D.客户在柜台通过柜员申请办理的信用卡
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