题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
营业过程中，如遇客户突发急病，营业人员应及时拨打急救电话，维持现场秩序，将客户移到不影响正常营业的位置。（)
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A．及时拨打急救电话
B．并积极与客户家属取得联系
C．维持现场秩序
D．移动客户至VIP室或休息区
E．并保护好现场
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第2题
因网点现场第三方引起的突发事件，如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形，网点人员应_____。
A.及时进行劝阻、隔离
B.依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序
C.及时向上级行报告
D.注意维护网点正常营业秩序
第6题
营业期间，客户突发疾病需要帮助，大堂经理采取的正确做法有（）
A.大堂经理应及时疏散围观人群，确保空气畅通
B.大堂经理根据客户实际情况及时联系医疗救助并通知家属
C.其他大堂管理人员迅速补位，维持厅堂秩序
D.快速移动客户，等待客户自行恢复
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