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[多选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品()

A.配备齐全

B.定位放置

C.请领及时

D.定型统一

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第1题

《空调列车服务质量规范》6.1.2规定,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,,定型统一()

A.定位放置

B.摆放统一

C.随意摆放

D.按规定放置

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清扫工具、等备品定位放置,不影响旅客使用空间()

A.安全踏板

B.活动顺号

C.垃圾箱(桶)

D.警示带

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第3题

《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()

A.干净整齐

B.定位摆放

C.配置齐全

D.填写规范

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第5题

动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品()

A.请领及时

B.定位放置

C.补足配齐

D.数量充足

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下()
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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品定位放置,定型()

A.统一整齐

B.统一

C.一致整齐

D.一致

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在3、4、18、19号卧铺下()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品齐全,干净整洁()

A.按要求摆放

B.规定摆放

C.定位摆放

D.规范摆放

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