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第1题
《空调列车服务质量规范》6.1.2规定,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,,定型统一()
A.定位放置
B.摆放统一
C.随意摆放
D.按规定放置
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清扫工具、等备品定位放置,不影响旅客使用空间()
A.安全踏板
B.活动顺号
C.垃圾箱(桶)
D.警示带
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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()
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第5题
动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品定位放置,定型()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在3、4、18、19号卧铺下()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品齐全,干净整洁()
A.按要求摆放
B.规定摆放
C.定位摆放
D.规范摆放
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