题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

质量职能是指为了使产品稳定地满足顾客和消费者的要求而进行的全部活动的总和()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第1题

所谓质量职能,是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的而需要进行的全部活动的总和()

A.性能

B.要求

C.标准

D.质量

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第2题

()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和

A.质量职能

B.质量职责

C.质量责任

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第3题

使产品具有一定适应性而进行的全部活动称为()

A.企业经营

B.质量职能

C.生产管理

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第4题

当产品或服务质量不满足规定的质量要求时,质量改进可以提高质量水平,满足质量要求;当产品质量已满足规定的质量要求时,质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,以不断提高顾客的满意程度()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第5题

质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动()
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第6题

组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和称为()

A.质量分析

B.质量管理

C.质量调查

D.质量考核

E.质量策划

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第7题

本标准为以下哪些组织规定了质量管理体系要求()

A.需要证实其有能力稳定地提供满足顾客要求的产品或服务

B.需要证实其有能力稳定地提供满足适用的法律法规要求的产品或服务

C.通过体系改进过程的有效应用,旨在增加顾客满意

D.适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织

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第8题

质量控制是指()。

A.使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划、有系统的全部活动

B.保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的控制作业技术的活动

C.实施单台设备、成套设备或整个核医学诊断检测质量保证活动的详细指南

D.以上都不是

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第9题

对顾客满意的监视,要求组织对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第10题

营销既是一种职能,也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值,管理顾客关系的一系列过程()

A.组织

B.管理

C.满足消费者

D.开发客户

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