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[单选题]

饭店内一般采用家庭式的布局,客房以套房为主,并配备有客人长期居住所需要的家具、家用电器和厨房设备等,以方便客人自理饮食。这类饭店是()

A.长住型旅游饭店

B.度假型旅游饭店

C.会议型旅游饭店

D.观光型旅游饭店

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第1题

商务型饭店的建筑布局多采用家庭型,以套房为主。()
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第2题

饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件

A.方便

B.整洁

C.安全

D.豪华

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第3题

对于大部分客人的投诉,饭店可以采取提供一些(),向客人免费送果盘,以及客房升级等处理方法

A.资源

B.服务

C.方便

D.额外服务

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第4题

客房小酒吧既方便客人,又增加饭店收入()
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第5题

对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用

A.喜好食品

B.房间

C.设备

D.客房布草

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第6题

下列()情况,一般会采用客房服务中心模式。

A.外宾、商务散客占绝大多数

B.以接待会议团队宾客为主

C.劳动力成本高

D.劳动力成本低

E.国内客人占绝大多数

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第7题

某饭店向客人提供住宿服务,其客房既有单人间,又有双人间;既有套房,又有普通房,这说明()。

A.饭店的产品线有一定的宽度

B.饭店的产品线有一定的深度

C.饭店的产品线之间有一定关联度

D.饭店有多条产品线

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第8题

前厅部通过()来带动饭店其他各部门的经营活动,同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量

A.餐饮销售

B.客房销售

C.商品销售

D.公关销售

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第9题

旅游饭店tourist hotel,以间(套)夜为单位出租客房,以住宿服务为主,并提供()等相应服务的住宿设施

A.商务

B.会议

C.休闲

D.度假

E.办公

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第10题

深入实施零售终端建设规划,加快建设、布局合理、结构牢靠的现代化零售终端体系()

A.客我共赢

B.以客为主

C.以我为主

D.以企为主

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第11题

特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。
特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。

A、客人需求

B、客源市场

C、客房

D、饭店

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