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[多选题]

随着宾客需求的发展,越来越多的酒店配置了无障碍客房,如()。

A.总统套房

B.女士客房

C.无烟楼层

D.主题客房

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第1题

随着宾客需求的发展,越来越多的酒店配置了主题客房,如()。

A.总统套房

B.女士客房

C.无烟楼层

D.无障碍客房

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第2题

在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率

A.楼层勤杂工

B.楼层主管

C.客房服务中心主管

D.客房服务员

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第3题

负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()

A.酒店公共区域主管

B.楼层主管

C.客房服务中心主管

D.客房服务员

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第4题

Lady’sFloor表示()

A.行政楼层

B.女士客房

C.商务楼层

D.女士楼层

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第5题

在酒店中,负责全酒店遗留物品管理工作的是()

A.客房服务中心主管

B.客房部经理

C.客房中心联络员

D.楼层主管

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第6题

酒店客房部楼层主管的管理对象有()

A.客房服务员

B.楼层勤杂工

C.客房中心联络员

D.客房服务中心主管

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第7题

下面不属于客房的特色房()

A.睡眠客房

B.女士客房

C.儿童客房

D.超豪华客房

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第8题

()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务

A.楼层值台服务模式

B.客房服务中心模式

C.楼层管家模式

D.宾客服务中心

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第9题

特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。
特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。

A、客人需求

B、客源市场

C、客房

D、饭店

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第10题

宾客租借用品一般存放在(),而不放在房间内

A.楼层服务台

B.楼层工作间

C.客房服务中心

D.总服务台

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