题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售接洽是销售活动的关键环节，需要掌握的重要销售技巧是（）
A.寻找客户
B.约见客户
C.接触客户
D.服务客户
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A.A：助理客户服务经理
B.B：客户服务经理
C.C：高级客户服务经理
D.D：大堂经理
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第2题
销售顾问是特约店中接触客户的最前端，是品牌传递的重要渠道之一。也是满足顾客需求最大的关联者。销售顾问所执行的主要内容是什么？（)
A.品牌营销宣传
B.市场活动覆盖
C.建立客户信心
D.成为忠诚客户
第4题
针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）
A.做提供一条龙服务的个人助理，在每次提供服务的过程中获得销售的机会，
B.始终相信“客户是对的”，不说“不”，要能马上叫出他们的名字，
C.随时候命，提供客户想要的方案，充当一个忠实可靠的好人，
D.把客户作为生意拍挡，提供的建议要实用。
第5题
作为一种销售模式，政企客户的FABE销售法则是指通过四个关键环节，解答客户诉求，巧妙地处理好客户关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。以下属于FABE的是（）
A.特征
B.优点
C.利益
D.证据
第9题
根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）
A.交叉销售法
B.量身定做销售法
C.产品组合销售法
D.客户经理关系销售法
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