一般而言，二级关系营销建立的客户组织不包括（)。

A.频率市场营销、价格敏感性的以及关系营销

B.建立客户组织，识别大客户，实现对客户控制的二级关系营销

C.建立结构性合作，附加社会利益与财务利益的三级关系营销

D.利用二八规则建立的营销结构

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向，将市场份额作为客户满意指标

A.提供个性化服务

B.与客户建立战略伙伴关系

C.培养银行的忠诚客户

D.提升客户关系价值

E.消除客户戒备心理

A.服务营销

B.完善营销组织体系

C.个人客户综合性开发

D.个人客户维护与管理

E.服务品牌塑造

A.普遍服务

B.个性化服务

C.特殊服务

D.真情服务

A.口头协议

B.供用电

C.委托

D.以上都不是

A.选择目标客户

B.建立营销组织

C.制定营销计划

D.贷后管理

A．选择目标客户

B．建立营销组织

C．制订营销计划

D．贷后管理

A.营销规划与计划管理

B.营销控制管理

C.营销组织管理

D.营销绩效管理

A.客户维护

B.客户维护

C.客户推广

D.业务推介