更多“以下哪一项属于销售部的职责()。”相关的问题
第1题
黑金及以上层级客户建立CRM系统专属维护关系后,专属维护人员应()
A.执行建立客户关系“七步曲”
B.电话邀约客户
C.赠送客户礼品
D.拜访客户
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第2题
管理星级客户离网及欠费风险,监控、分析星级客户业务使用情况,并在客户消费及行为分析基础上,开展预警离网挽留、缴费提醒及欠费催缴工作,这属于星级客户经理的哪一项工作职责()
A.主动关怀
B.差异化服务
C.投诉处理
D.客户挽留
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第3题
各渠道客户服务人员在服务客户过程中,应及时发现并妥善处理客户的、及,积极主动的引导和化解客户的负面情绪,努力挽救客户关系,增强客户对农业银行的满意度()
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第4题
《安徽农村商业银行客户经理等级管理指导意见》规定,负责本行资产、负债、电子银行业务及中间业务的受理,为客户提供日常服务,属于客户经理的基本职责()
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第5题
开发资源统筹功能可以通过开发身份认证、信息维护、交易查询、在线服务等功能,实现()管理。
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第6题
()交易用于对新客户的有关资料进行录入、建立
A.建立/解除客户关系
B.新建客户信息
C.合并客户号
D.印鉴卡处理
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第7题
客户维护及识别推介营销是负责网点到店客户识别,并利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的()等客户服务工作
A.基础产品渗透
B.重点产品营销
C.潜力客户转介
D.客户关系维护
E.风险评估
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第8题
客户转介绍的意思,是利用既有客户关系开发新客户的一种方法。()
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第9题
以下哪一项不是建立顾客网络的方法()
A.同客户加强联系
B.提供免费服务或免费产品
C.提供有用的信息
D.组建俱乐部
E.进行有效的媒体组合
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第10题
售电公司为市场化零售客户提供购售电及增值服务,可代理客户办理()等相关业务()
A.变更供应商
B.合同签订
C.业扩报装
D.变更用电以及交费
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