涉媒客诉应对技巧接待包括（）

此题为判断题(对，错)。

A.竞争

B.退让

C.回避

D.妥协

A.强迫

B.折中

C.回避

D.迁就

E.合作

A.在系统选择回避单位并填写回避理由

B.不回避继续评标

C.写说明报告

D.直接离场

A.咨询中更多地使用专业术语

B.不违心地奉承求助者

C.轻易对求助者进行道德评判

D.不允许求助者有质疑

A.反对也不支持

B.不鼓励

C.鼓励

D.扶持

此题为判断题(对，错)。

A.创造强势品牌

B.注重企业技术创新

C.提升客户服务水平

D.独立营销

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

A.调查

B.讨论

C.审核

D.决策