题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

快件当天揽收,客户当天来电催件,快件内物为水果,受理下来所选的问题类型是()

A.延误索赔

B.催件

C.遗失索赔

D.不处理

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第1题

下列说法正确的是()

A.快件当天揽收,客户来电催促,可以受理催件

B.签收未收到可以不推,直接受理

C.物流还在中转途中,客户来电反映派件员乱收费,可以受理派件网点乱收费

D.物流超过5天未更新,推不掉的情况下可以受理催件

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第2题

快件在我司承诺时效内,客户来电催件登记为时效内催件,责任公司给()。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第3题

派送彻底延误申报时间为()。

A.自主单号签收之日起15天内

B.自快件揽收之日起20天内

C.自快件揽收之日起30天内

D.自快件揽收之日起1月内

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第4题

一票有运单发放记录的快件,无任何扫描记录,收件人来电催查件,可建议客户联系发件人核实此件是否发出,若客户不同意,可受理下来()
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第5题

派件交接规范-人件合一指的是()

A.快件不能放在地上

B.件在人在

C.快件状态信息与实际一致

D.快件一直在收派员的视线内

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第6题

裹裹订单,网点揽收快件后应及时回传对应快件运单号,如快递员回传运单号时实际未到达客户处揽收快件、回传了已使用过的旧单号或故意回传错误单号等,处以()/单的处罚

A.10元

B.50元

C.100元

D.200元

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第7题

遗失仲裁;发件方要求改地址的快件,必须()问题件通知派件方

A.发出当天

B.到件当天

C.到件后

D.派件后

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第8题

小B商家件应在期望揽收前做揽收,超过当天()点未揽收视为爽约订单。

A.18:00

B.19:00

C.22:00

D.24:00

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第9题

快件未经过收件人同意交由第三方代收,客户收到快件后快件内物破损,联系坐席投诉快件破损问题,坐席可以受理()
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第10题

对于菜鸟优选订单 客户在当天16:30(含)之前下的订单 网点揽收时效规定表述错误的是()———

A.当天24:00之前揽收

B.次日中午12点前揽收

C.次日24点揽收

D.无时间要求

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第11题

应交未交普通延误是指网点取件/揽收后超26小时,中心仍未对单件或整包快件做任何操作。()
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