题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

未来银行业客户服务中心必将朝着综合型远程银行的发展，在银行（）等方面扮演重要角色

A.经营发展

B.市场拓展

C.产品创新

D.服务人才培养

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第1题

以哪些业务等为代表的零售业务将迎来大踏步发展的黄金机遇期，必将成为银行业重要的利润增长点（）

A.私人银行

B.财富管理

C.信用卡分期

D.国债

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第2题

关于远程银行客户经营概述，以下说法正确的是（）

A.远程银行客户经营是通过网络、多媒体等平台为客户提供远程综合金融服务的创新服务模式

B.顺应客户行为线上化和信息化社会的发展趋势，聚焦客户需求、客户体验和客户价值创造

C.远程银行客户经营遵循客户全生命周期，以批量化、集约化、智能化、数字化为内核

D.为客户提供专业、安全、触手可及的服务体验

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第3题

推进电子银行业务经营转型的具体措施包括瞄准电子银行广阔市场，不断扩大客户群体，进一步挖掘新的利润增长点和（）

A．围绕业务综合化发展经营战略，进一步推动电子银行业务创新发展

B．探索科学考核激励机制，加强电子银行从业队伍建设，强化全行业务经营支持机制

C．加快电子银行产品研发效率，增强电子银行服务全行能力，进一步助推全行业务经营战略转型

D．再造业务流程，提高风险管理水平，为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障

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第4题

远程银行客户经营是通过网络、多媒体等平台为客户提供远程__金融服务的创新服务模式（）

A.综合

B.单一

C.独特

D.不可替代

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第5题

根据《承德银行房地产开发贷款管理办法》,在客户的选择方面，重点发展规模达、经营稳健规范、经营业绩良好、综合实力强、房地产开发二级资质（含）以上、信用等级级（含）以上的客户（）

A.B

B.A

C.AA

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第6题

近年来，国内银行业普遍着力发展的私人银行业务条线，已成为更高层次银行与保险公司合作的子渠道之一，以下关于私人银行业务发展的说法中，正确的是（）。①高净值客户特别是“创一代”企业家日益凸显的个人资产财富代际传承的需求，希望通过保险、信托等金融产品与服务来满足②高净值客户希望通过购买私人银行专属的高端医疗保险来享受境内外私人医疗产品与服务③高净值客户希望通过私人银行专属的金融保险产品服务来实现境外资产配置④深挖高净值客户所在、所管、所有的企业法人金融保险需求，是银行与保险公司一起对于高净值客户个人与法人需求兼顾来综合开拓的银行保险发展重要方向之一

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第7题

一般来讲，远程银行是由__或者由客户服务中心转型形成（）

A.单独组建

B.合并组织内其他部门

C.由客户服务中心转型

D.各部门柔性团队人员

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