导游员小王在讲解北京故宫时,对初次远道而来的西方游客,讲的简单些,而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲的深入一些,这种导游方法运用了（）

A.概述法

B.触景生情法

C.类比法

D.制造悬念法

A.要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲

B.对景区的讲解要越仔细越好

C.导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A．感谢游客提醒

B．耐心听取游客意见

C．与其辩正误

D．将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认

A.见到西方游客为表达友好可以行拥抱礼

B.对女性游客极力赞美

C.旅途中多讲奇闻趣事以活跃气氛

D.同性间可以谈及对方年龄

E.对年长者可以用双手握对方的手

A.下车时，导游员应先上下车，并为游客提供必要的服务

B.大型旅游车上讲解时，导游员应站在车厢的中间部位，以便照顾大家

C.对方商谈日程时可以在饭店大堂商谈

D.游员不当着客人面抽烟

E.呼一般用“游客们”较合适

A.简单概述法

B.虚实结合法

C.突出重点法

D.画龙点睛法

E.类比法

A．请旅行社代为转递

B．婉言拒绝，建议其自行处理

C．请游客书写委托书，签字并留下通信地址

D．请游客付足邮资后帮助其邮寄

A.给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。

B.通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；

C.通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。