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[主观题]

《高铁车站服务质量规范》规定,车站设有卫生间,厕位()

A.充足

B.适量

C.干净

D.整洁

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第1题

《高铁车站服务质量规范》卫生间配有(),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充

A.卫生纸

B.洗手液(皂)

C.芳香球

D.擦手纸(干手器)

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第2题

《高铁车站服务质量规范》要求高铁新职人员具备()及以上文化程度

A.高中

B.职高

C.中专

D.大本

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第3题

《普速车站服务质量规范》规定,车站保洁工具()存放

A.定点

B.定点隐蔽

C.按规定地点

D.隐蔽

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成()

A.高铁中型车站服务质量规范

B.高铁中小型车站服务质量规范

C.高铁小型车站服务质量规范

D.普速大型车站服务质量规范

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第5题

《高铁车站服务质量规范》要求站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“()”标志

A.旅客止步

B.严禁通过

C.注意安全

D.安全第一

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第6题

《高铁车站服务质量规范》要求客运车站采用自动语音合成方式,日常重点内容播音录音化,()信息尽可能集中录制,减少信息合成的频次

A.可变

B.变更

C.新增

D.更新

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站照明充足,()照明照度不低于150勒克斯。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站照明充足,()照明照度不低于150勒克斯。

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站与保洁、商业、物业、广告、_、高铁快运等结合部有安全协议

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站有哪些非正常情况下的应急预案

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运_等安全防范措施

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第11题

《普速车站服务质量规范》规定,各工种按()各负其责,相互协作,落实作业标准

A.岗位分工

B.岗位责任

C.岗位职责

D.工种分工

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