客服中心接到顾客或员工拾获其他物品的操作正确做法有（)

A.按《顾客遗留物品登记本》规范登记

B.无人认领后及时录入“交款单”

C.将款项交收银台入“非销货款”库区，开具收款收据并登记留存

D.包装规格、扣费标准

A.10天

B.20天

C.15天

D.30天

A.有价值的物品可由分部自行处理

B.一个月后如仍无顾客认领，将顾物品上交分部确认该商品是否有使用价值，无价值的可以扔掉

C.如有使用价值的移交给内勤，并做好移交登记验收工作

D.由拾获将物品保留，等待顾客前来寻找

E.由服务台保管一个月

A.服务中心

B.接待处

C.礼宾台

D.保安部

A.当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金.票卡、票务备品以及设备的安全

B.客服中心岗可以收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金

C.严禁携带私款.私人票卡（工作证件除外）上岗

D.可以携带私款.私人票卡（工作证件除外）上岗

E.严禁客服中心岗收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金

A.由拾获人交分部管理员，管理员登记后即时录入“交款单”

B.将款项交收银台入“非销货款”库区，开具收款收据，分部将电脑小票流水号登记入《顾客遗留物品登记本》

C.由拾获人将现金保留，等待顾客前来寻找

D.小票原件存收银柜长保险柜，将收款收据交拾获人保管

E.由拾获人将现金保留，作为部门活动基金

A.当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全

B.客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金

C.严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗

D.处理乘客事物时，无需使用十字文明用语