客户服务主要触点有多少个（）

A.800

B.600

C.1000

D.10000

A.客户保留

B.客户服务

C.客户识别

D.客户回访

E.跟踪服务

A．稳定血糖

B．有并发症的客户

C．使用胰岛素的客户

D．使用血糖仪的客户

A.优化客户服务方式

B.提升客户服务能力

C.管理客服人员

D.增加供电营业厅的设定

A.计划性客户服务事件

B.非计划性客户服务事件

C.一般性客户服务事件

D.重大客户服务事件

A.电磨损

B.机械磨损

C.化学磨损

A.1；

B.2；

C.3；

D.不限

A．应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；

B．应急服务应该面向我行全体客户

C．应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务

D．在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。