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[判断题]

如果客户在录像中明确提出要求退回旧卡的,柜员在办理换卡交易时,应要求持卡人在业务凭证上注明“原卡已领回”并签名确认,同时柜面经理在凭证上进行说明,待后续领新卡激活时,再收回作废()

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第1题

损坏换卡应()将收回的旧卡剪角作废

A.在客户离柜后

B.在日终前

C.在客户面前

D.以上都可以

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第2题

损坏换卡应()将收回的旧卡剪角作废

A.在客户离柜后

B. 在日终前

C. 在客户面前

D. 以上都可以

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第3题

根据《中国建设银行单位客户对账管理办法(2017年版)》要求,营业网点应在()范围内设置“账单回收专用箱”,收集对账回单

A.高柜

B.低柜

C.方便客户的

D.监控录像

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第4题

销卡交易完成后,柜员需当客户面,在监控录像下将收回的旧卡卡片沿磁条垂直方向平均剪成四截销毁()
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第5题

客户保单2020年9月18日进入缴费期,于11月12日银行转账自动收取保费,客户于13日临柜要求退回保费,本期保费客户不愿续费,公司可将该笔保费退回客户银行卡()
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第6题

银期转账业务中更换借记卡,当日有()的客户不能办理换卡交易。

A.旧卡挂失

B.旧卡冻结

C.旧卡卡密码锁定

D.转账交易

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第7题

客户在线上做保号换卡申请,且持有旧卡,该客户可继续使用旧卡进行线上交易()
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第8题

已离开柜员双手、递出柜的现金客户要求退回重新兑换的款项,柜员收入后可视情况清点()
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第9题

在销售专区销售()产品可以不要求录音录像

A.暂停服务

B.请到邻柜办理

C.非营业窗口

D.此柜无人

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第10题

客户办理一卡通卡号升位、旧卡换新卡等业务时,若旧卡已开通第三方存管业务,我行系统将自动把第三方存管系统中客户的旧卡替换为新卡()
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第11题

如果客户的申请的信用卡未审核通过,客户可以要求退回其申请表及相关资料。()
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