损坏换卡应()将收回的旧卡剪角作废
A.在客户离柜后
B.在日终前
C.在客户面前
D.以上都可以
A.在客户离柜后
B.在日终前
C.在客户面前
D.以上都可以
第1题
A.审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料,确认客户本人身份
B.系统操作
C.在客户面前将收回的旧卡剪角作废
D.打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执
E.若为同卡号换卡,还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取
第2题
A.剪角作为“客户凭证销号”交易传票附件
B.在系统中使用内部作废交易处理
C.剪角后退还给客户
D.作为重新发售印鉴片交易传票附件
第4题
A.审查客户填写的“缴回空白重要凭证清单”与实物是否相符
B.在核心系统中使用“7108客户凭证作废”交易,将凭证做作废处理
C.在缴回的重要空白凭证上加盖“作废”戳记或剪角作废暂留在尾箱中保管
D.将凭证剪角作废后,作为“客户凭证作废”交易的附件,装订在当日传票中
第5题
A.对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B.对于损坏换卡业务,应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C.对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
D.对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
第6题
A.客户办理销户手续,应将剩余支票等重要空白凭证全部交回,经办人员应在系统中进行核销处理,收回的重要空白凭证应逐张加盖“作废”戳记,附于销户依据后随当日传票装订
B.对于开户单位交回未用的因改版而停用的重要空白凭证,开户行可根据总行统一要求予以调换,收回凭证应作废处理
C.客户的银行卡损坏、销卡及客户换卡的,经办人应直接在柜台录像下当面将银行卡进行剪碎销毁,芯片卡的芯片要剪碎。
D.客户进行更换U盾或网上银行销户时,U盾可由客户自行处理,经办行不作回收处理
第7题
A.对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B.对于损坏换卡业务,应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C.对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
D.对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
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