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[主观题]

广东农信社网点负责人的主要职责包括有()

A.网点资源管理

B.网点服务管理

C.网点营销管理

D.网点现场管理

E.网点风险管理

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第1题

广东农信社网点负责人的主要职责中,以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责()

A.组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化

B.管理网点客户资源,分配、监督、执行营销计划,策划组织营销活动

C.组织制定网点硬性排班计划,合理安排营业窗口和岗位人员

D.监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制,做好员工思想行为排查

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第2题

网点负责人的网点转型岗位职责主要包括()

A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理

B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理

C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售

D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动

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第3题

大堂经理的网点转型岗位职责主要包括()

A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理

B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理

C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售

D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动

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第4题

支行零售银行部经理的网点转型岗位职责包括()

A.网点服务流程标准的执行和监督

B.网点营销流程标准的执行和监督

C.网点零售业务考核管理

D.日常管理

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第5题

是网点服务管理的直接责任人,负责日常服务质量监督和现场管理,根据网点业务流量合理安排营业窗口和服务人员,配合网点负责人处理服务突发和投诉事件等()

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点负责人

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第6题

是网点现场管理的第一责任人()

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第7题

新时代网点转型主要任务是、推进网点人员岗位转型、推进网点营销服务转型、推进网点风控转型()

A.推进网点智能化转型

B.推进网点功能转型

C.推进网点运营流程转型

D.推进网点运营服务模式转型

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第8题

根据优化网点岗位设置的有关规定,网点转型后释放出的柜面经理原则上要充实到哪类岗位?()

A.网点营销服务岗位

B.支行机关管理岗位

C.支行机关营销岗位

D.网点后勤岗位

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第9题

网点设备操作员的主要职责包括以下哪几个()

A.负责网点设备入网管理、设备迁移、停机管理、报废管理等生命周期流程的系统操作和管理

B.负责低效设备白名单限额、申请、审批等系统操作和管理

C.负责排队叫号机网点智能服务系统特色功能的配置管理

D.负责网点设备工单参数设置和工单策略配置

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第10题

大堂经理是网点服务工作的第一责任人,而网点的日常服务工作由营业主管协助网点负责人进行管理。()
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