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[单选题]
以下哪项不属于小额贷款业务检查人员对客户进行电话回访时,应重点关注的内容()?
A.客户基本经营情况
B.客户贷款用途
C.客户家庭成员工作情况
D.贷款调查流程合规性
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A.客户基本经营情况
B.客户贷款用途
C.客户家庭成员工作情况
D.贷款调查流程合规性
第2题
A.对于重要制度的理解情况
B.上级领导下达任务情况
C.是否存在管理人员授意违规情况
D.机构管理方面的变动情况
第4题
A.涉密项目.客户不允许项目信息外泄,不接受电话回访
B.设备零配置当傻瓜交换机使用.无需进行健康体检
C.项目中出现过产品BUG而对客户造成了一定影响.预知回访时客户可能会不满意
D.项目中出现过服务问题而造成客户不满意的情绪.预知回访时客户可能会不满意
第5题
A.持续
B.间断性
C.不定期
D.定期
E.-
F.-G.-H.-
第8题
A.及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果
B.对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议
C.为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程
D.对于有购买意向的客户进行电话跟踪
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