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[单选题]

以下哪项不属于小额贷款业务检查人员对客户进行电话回访时,应重点关注的内容()?

A.客户基本经营情况

B.客户贷款用途

C.客户家庭成员工作情况

D.贷款调查流程合规性

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第1题

以下哪项不属于小额贷款业务检查人员进行现场检查的方式()?

A.数据分析

B.座谈交流

C.档案抽查

D.实地回访

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第2题

以下哪项不属于小额贷款业务检查人员与基层信贷人员座谈时,应重点了解的内容()?

A.对于重要制度的理解情况

B.上级领导下达任务情况

C.是否存在管理人员授意违规情况

D.机构管理方面的变动情况

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第3题

某首席审计执行官同意开展一项审计业务,该业务的重点内容是客户对公司产品服务质量的看法,以下哪项内容应首先得到审计()

A.成本效益

B.质量控制

C.客户投诉

D.供应商的发货情况

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第4题

以下哪掣情况可以申请“特殊项目报备”()

A.涉密项目.客户不允许项目信息外泄,不接受电话回访

B.设备零配置当傻瓜交换机使用.无需进行健康体检

C.项目中出现过产品BUG而对客户造成了一定影响.预知回访时客户可能会不满意

D.项目中出现过服务问题而造成客户不满意的情绪.预知回访时客户可能会不满意

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第5题

在与客户的业务关系存续期间,支付机构应当釆取的客户身份识别措施,关注客户及其日常经营活动、交易情况,并定期对特约商户进行回访或查访()

A.持续

B.间断性

C.不定期

D.定期

E.-

F.-G.-H.-

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第6题

行应按照《总则》要求,尽职调查,结合客户征信.本行授信.客户经营状况等情况,合理划分客户风险等级,对于关注客户不得办理境外贷款业务。()
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第7题

以下哪点不属于业务受理的意义()

A.筛选符合我行小额贷款条件的目标客户;

B.初步掌握客户的软信息和基本财务信息;

C.深入介绍产品基本要素;

D.查找客户信息疑点

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第8题

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()

A.及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果

B.对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议

C.为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程

D.对于有购买意向的客户进行电话跟踪

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第9题

以下描述不属于按客户特征分类的是()

A.按卷烟零售店的物理属性

B.按卷烟零售店经营者的基本属性

C.按客户经营情况

D.按零售客户对公司的配合情况

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第10题

银行开展境外贷款业务时,借款人资信情况较差,或在本行评级机构信用评级中等以下的应确定为“关注客户”。()
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