向顾客灌输产品记忆点时，销售人员要注意：（)。

A.老顾客介绍法

B.广告拉引法

C.产品展示法

D.资料查询法

A.发现顾客使用护肤、化妆产品的问题

B.询问顾客使用护肤、化妆产品情况

C.讲解护肤、化妆产品的研发过程

D.向顾客推荐护肤化妆产品

A.顾客向销售人员抱怨时，销售人员要用心去倾听

B.销售人员跟顾客接触的时候，要切忌揭他人短，切忌说他人私

C.销售人员赞美顾客时，一定要选择最美丽、最耀眼的词汇

D.销售人员和顾客说起小幽默时，不能过于低俗，也不能涉及个人隐私和敏感性话题

A.―等品降为二等品

B.调换

C.向使用者或顾客道歉

D.修理

A.服务价值

B.产品价值

C.形象价值

D.人员价值

A.非专用设备顾客可自愿选购

B.产品已购买无法退货

C.尽量说服顾客接受已购买的产品

A.产品特性

B.产品的优势

C.产品对客户的价值

D.与客户相似的成功案例

A.承诺向顾客提供产品和服务之前

B.签订合同之后

C.采购产品之前

D.将产品交付给顾客之前