涉及国网直属单位或350伏及以上的95598工单，由国网客服中心南、北分中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由国网客服中心南、北分中心归单办结（）

A.《国网营销部关于青苗赔偿、家电赔偿95598工单答复有关问题的解释》

B.《国网营销部关于客户无理要求类95598工单答复有关问题的解释》

C.《国网营销部关于人身伤亡类95598工单答复有关问题的解释》

D.其他有关文件规定的95598工单

A.省客服中心$

B.$国网客服中心$

C.$国网营销部$

D.$国网客服中心和国网营销部

A.《国网营销部关于青苗赔偿、家电赔偿95598工单答复有关问题的解释》

B.《国网营销部关于客户无理要求类95598工单答复有关问题的解释》

C.《国网营销部关于人身伤亡类95598工单答复有关问题的解释》

D.《国家电网公司业务管理暂行办法》

A.A：2分钟

B.B：5分钟

C.C：10分钟

D.D：15分钟

A.5

B.10

C.15

D.20

A.A：1

B.B：2

C.C：3

D.D：4

A.地市客服中心

B.省客服中心

C.被投诉人

D.国网营销部

A.A：1

B.B：2

C.C：3

D.D：4

A.特大

B.重大

C.特大、重大

D.重大、较大