根据客服中心R15x掉漆处理方案，用户购买R15x在7天内出现后盖掉漆的现象，用户要求退机，客服中心可品质备案退机处理，在录单规范时选择品质备案“掉漆”，检测类型录入什么（）

A.退机

B.换机

C.保修电池盖

A.先生/女士，关于您所说的情况我们暂时还未接到相关信息。如果您有此情况，建议您直接携带购买凭证和保卡拿着手机到客服中心，我们会根据手机的检测情况会为您妥善处理

B.先生/女士，关于您所说的情况我们暂时还未接到相关信息。根据您的描述判断，该情况属于外观问题，不在保修范围内，若需处理，可以到客服中心付费更换后盖

C.先生/女士，关于您所说的情况我们这边只是暂时接到几例反馈，并未出现您所说的情况。建议您直接携带购买凭证和保卡拿着手机到客服中心，我们会根据手机的检测情况会为您妥善处理

D.先生/女士，关于您所说的情况属于产品工艺问题造成，您可以直接携带购买凭证和保修卡拿着手机到客服中心，我们会为您保修处理

A.用户送修A7x时电池盖完好，客服中心拆机导致电池盖掉漆，电池盖按照辅料录单原则录单，系统需品质备案，选择 维修拆损

B.用户送修A7x时中框完好，客服中心拆机导致主板下盖脱胶，主板下盖按照辅料录单原则录单，系统需品质备案，选择 维修拆损

C.用户送修A9/A9x/K3时电池盖完好，客服中心拆机导致电池盖有裂纹，电池盖录入保修，系统需品质备案，选择 维修拆损

D.用户送修A7x时电池盖已经掉漆。不论用户是否反馈，客服中心可主动告知用户，为其免费更换电池盖处理，电池盖电池盖按照辅料录单原则录单，系统需品质备案，选择保修期内外观（掉漆/起翘/缝大/分层）

A.整洁

B.台面无破损

C.无掉漆

A.不回复用户消息直接插掉

B.告知用户稍等之后没有给出处理方案就关闭了对话

C.用户问题处理完毕后用户说谢谢，客服只回复了个表情

A.指导用户前往营业厅咨询

B.将电话转接乐维宝客服解答

C.下单至分公司处理

D.下单至中心席处理

A.创揽件单，安排师傅上门揽件

B.核实该商品鉴定地址，建议客户先送去鉴定，鉴定后凭借有效的故障检测单办理换货

C.已使用无法办理换货，转任务单跟进

D.24小时内外观损，制换货单，安排师傅上门拖机，送新拖旧