咚咚服务满意度的计算方式以下哪个正确（）。

A店铺数据→店铺客服工作量

B店铺数据→店铺满意度评价

C实时监控

D咚咚查询

A.店铺综合体验评分

B.客服咨询满意度

C.用户评价回复率

D.咚咚平均响应时长

A.咚咚在线时长

B.在线客服满意度满意度

C.在线客服首次响应速度

D.应答率

A.多咚咚在线邀评，特点触达率高，在顾客未下单之前晒出好评利益点更好

B.短信邀评，定向短信推送，抛出利益点

C.电话邀评，采用电话回访的形式，先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议，再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

A.商品评价

B.不知道

C.咚咚咨询窗口

D.订单完成后的评价

A.咚咚满意度≥90%

B.咚咚首次响应时间要求≤30s

C.咚咚平均响应时间要求≤30s

A.咚咚在线时长

B.在线客服满意度满意度

C.在线客服首次响应速度

D.应答率

A.客服数据对比

B.咚咚查询

C.满意度评价对比

D.客服个人数据对比

A.不得通过不正当方式展示虚假的商品销售量、商品评论、满意度评价等，妨害干扰消费者购物权益的行为

B.不得通过不正当方式，刻意规避甲方渠道说在平台规则或市场管理措施的行为

A.咚咚满意度很大程度上反应客服的服务水平

B.打字速度对满意度没有任何影响

C.给顾客提供有效建议以提升满意度

D.合适的语气助词的使用也能提升满意度

A.咚咚平均响应时长（响应时长/响应次数）：小于等于15秒

B.咚咚平均响应时长（响应时长/响应次数）：小于等于30秒

C.咚咚应答率（接待量/咨询量）：店铺大于等于70%

D.咚咚满意度：满意度大于等于80%