题目内容
（请给出正确答案）
A.订单在可申诉列表和时效内，首次申诉时效24小时
B.订单在可申诉列表内，二次申诉时效为48小时
C.订单不在在可申诉列表内，按照二次申诉的流程处理，时效48小时
D.订单不在在可申诉列表内，首次申诉时效为24小时
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下关于实时单成交率申诉时效（除西安、昆明、沈阳、莆田、济南…”相关的问题
第1题
B．客服查询服务分降低原因是成交率降低影响，成交率只支持申诉2天内的订单。如需申诉的订单超过2天且小于6天，安抚司机不认可，选择服务分标题升级后，若服务分申诉成功，仅修复服务分，成交率无法修复
C．司机申诉路径：APP左上角小人头-申诉中心-我要申诉-选择对应需要申诉订单进行操作
D．如司机进线反馈服务分申诉成功未修复，客服查询到司机已有历史申诉成功的工单，且距离申诉成功的日期已超过48小时，但是服务分未修复，司机进线日期-订单日期≤6天，客服暂存工单，对接现场处理
第2题
A.北京、南京、厦门、福州
B.温州、上海、成都、杭州
C.西安、深圳、广州、无锡
D.东莞、哈尔滨、泉州、苏州
第3题
第4题
A.订单≤3天且订单在可申诉列表内，客服记录司机反馈内容升级，告知处理时效为48小时
B.3天内且在可申诉列表订单，工单标题选择快车优享-投诉-政策制度-成交率-成交率降低升级
C.订单时效超过3天，告知司机无法申诉，客服只能安抚，不可升级
D.3天内且不在可申诉列表的订单，申诉时效为48小时
第6题
A.在您的司机端我-成交率-实时单成交率-对成交率有疑问点这里的申诉入口，每天可以申诉两次
B.在您的司机端我-成交率-对成交率有疑问点这里的申诉入口，每天可以申诉两次
C.在您的司机端我-成交率-实时单成交率-对成交率有疑问点这里的申诉入口，每天可以申诉一次
D.在您的司机端我-成交率-对成交率有疑问点这里的申诉入口，每天可以申诉一次
第7题
A.投诉成立率=近30天投诉介入判定成立且处罚生效的投诉笔数、近30天支付宝成交笔数
B.商家自行处理完结(小二未介入)的投诉笔数仍会被计算进去
C.投诉小二介入且判责的投诉，处在待申诉和已提交的申诉的状态请通过：我是卖家＞客户服务＞申诉中心查看
D.因投诉判责后有7天申诉和平台处理时效，因此投诉成立率是统计当前时间的t-36到t-7的投诉笔数
第8题
第9题
A.PP申诉失败后，可以致电客服第二次申诉
B.针对车辆限行，交通事故，车辆故障这三个申诉原因只有隐私号录音，不可下单，需引导司机提供截图/照片或视频
C.行为分2.0城市申诉路径：司机APP自行申诉，申诉路径点击
D.申诉时效为：判责结果出来后的48小时内
第10题
A.针对车辆限行，交通事故，车辆故障这三个申诉原因需要提供照片或视频（只凭隐私号录音，一线不可下单），需引导司机提供截图/照片或视频
B.行为分2.0城市申诉路径：司机APP自行申诉，申诉路径点击
C.申诉时效为：判责结果出来后的48小时内
D.PP申诉失败后，可以致电客服第二次申诉
第11题
A.快车-申诉-二次申诉-二次申诉-成交率降低（有责取消）
B.快车优享-申诉-首次申诉-首次申诉-成交率降低（有责取消）
C.快车-申诉-首次申诉-首次申诉-成交率降低（有责取消）
D.快车优享-申诉-多次申诉-多次申诉-成交率降低（有责取消）
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
