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在沟通中,以下哪项是有效倾听的关键行为()
[单选题]

在沟通中,以下哪项是有效倾听的关键行为()

A.及时打断对方,提出自己的观点

B.为了提高工作效率,边听边做其他事情,如查看手机

C.不必在意对方讲什么,只需关注自己接下来要说什么

D.保持眼神交流,不时点头表示理解

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第1题

以下哪项不是有效沟通的行为()

A.眼睛注视对方

B.语调适中

C.哎呀!你真会说话

D.耐心倾听

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第2题

关于有效沟通以下叙述错误的是

A.倾听和提问是有效沟通的关键

B.推销员在说话时应当尽量避免术语

C.推销员在说话时不要用中性词

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第3题

假设一名机长组织纪律意识不足,他最有可能展现以下哪项行为()

A.违反法纪和规章

B.固步自封,不愿意学习与进步

C.与人沟通时,总是不能有效倾听

D.工作拖延,没有热情,觉得什么都没意思

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第4题

以下对沟通的理解,正确的是()

A.在倾听过程中,适当加入一些嗯、对保持回应

B.沟通不仅仅是一种行为,更是一个过程

C.有效的沟通一定是要和对方达成共识

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第5题

在交流中,双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,能大幅度有效提高沟通的有效性(即准确、省时、较少冲突)()
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第6题

在交流中,双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,能大幅度有效提高沟通的有效性(即准确、省时、较少冲突)()
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第7题

有效的沟通技巧中关键的一条是() A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

有效的沟通技巧中关键的一条是( ) A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

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第8题

有效沟通技巧中关键的一条是()A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

有效沟通技巧中关键的一条是()

A共情 B倾听 C坦诚 D完整表达

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第9题

以下选项中,哪一个不属于电话沟通技巧()

A.换位思考

B.注意倾听

C.有效提问与表达

D.以银行为中心

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第10题

在有效沟通的过程中,倾听是重要环节,以下对倾听正确的描述有()

A.在有效沟通过程中,占比最大的行为不是交谈和说,而是倾听

B.有效沟通的最难部分,不是如何把自己的意见、观念说出来,而是如何倾听客户的心声

C.倾听是一种情感活动,不仅是用耳朵去听,还需要通过语音、语调的反馈传递给客户一种积极乐观的情绪

D.倾听时应给予客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应

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