题目内容
（请给出正确答案）
A.用户来电要求办理固化无条件转移，话务员告知设置方式为：*57*转到的号码#
B.用户要求办理手机无应答呼叫前转，话务员告知处理方式为：*92+转移号码+拨号键
C.用户要求办理无条件呼叫转移，话务员首先判断是否开通VOLTE功能
D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移，话务员验证身份信息后，直接通过系统设置，验证不成功，则告知设置方式为：*72+转移号码+拨号键，且同时下发短信给用户
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户来电办理呼叫转移，如何处理正确的是（）”相关的问题
第2题
A.夜间人工只提供紧急业务及投诉服务
B.业务咨询、查询及办理引导用户使用自助渠道或引导用户白天来电
C.1-7星用户、红名单用户服务内容不变，同白天一致
D.挂失及解除挂失/停机保号及复机/故障报修/国际漫游/呼叫转移/密码服务
第3题
A.非本机呼入10000号在线验证身份以后可以取消呼叫转移功能
B.10000号在线不提供他机来电办理，引导客户通过其他渠道办理（例：视频客服等）
C.用户非本机呼入可以通过10000号取消呼叫转移号码移机短信功能
D.用户可以通过10000号办理丢机复机业务
第4题
A.告知客户方式:**21*电话号码#发射
B.验证A号码的服务密码办理
C.告知客户营业厅办理
D.直接为客户办理
第5题
A.为用户记录工单：未定级障碍单-＞固话程控类障碍单
B.使用固话号码为用户登记障碍工单
C.为用户记录工单：无法拨打电话-＞程控业务故障
D.建议用户到营业厅咨询处理
第6题
A.用户来电要求将自己的电话转移至
B.用户的电话上
C.用户的电话上
D.用户来电要求将自己的电话呼转至一个空号上
第7题
B．验证身份证号码办理
C．告知由于系统原因，现无法为您办理，请您使用本机直接办理
D．验证不了服务密码，可验证客户姓名+身份证+辅助验证（以下三项任意一项即可，客户地址、同名下的号码、最近一笔缴费时间及金额）验证成功即可办理
第8题
A.本机来电，姓名+身份证+服务密码
B.他机来电，姓名+身份证+服务密码
C.本机来电，验证紧急业务3+1项
D.他机来电，验证紧急业务3+1项
第9题
A.本机来电可直接取消
B.本机来电需验证密码或身份证
C.异机需验证密码，若客户无密码或密码错误，可为客户转接身份证验证，验证正确后可受理
D.异机需验证密码，若客户无密码或密码错误，不受理
第11题
A．对非本机来电用户，要求咨询业务、营销活动、使用方法等问题，按正常流程服务
B．对非本机来电用户，要求查询或办理非本机号码业务）
D．无需核实用户咨询的什么问题，一律不处理
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
