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全量客户价值运营平台通过聚合多系统能力,构建了端到端全流程面向客户运营的增存一体的客户价值经营体系。该平台具有平台型、()、()“一型两化” 的特点,实现了一点配置、全面支撑,智能计算、灵活管理等功能,能够满足用户各类通信及生态化服务需求
[多选题]

全量客户价值运营平台通过聚合多系统能力,构建了端到端全流程面向客户运营的增存一体的客户价值经营体系。该平台具有平台型、()、()“一型两化” 的特点,实现了一点配置、全面支撑,智能计算、灵活管理等功能,能够满足用户各类通信及生态化服务需求

A.生态化

B.信息化

C.数字化

D.智能化

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第1题

全量客户价值运营平台具备多波次活动策划能力。()
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第2题

综合平台是指面向全业务、服务多客户、承载多功能,通过资源整合、门户统一、账号经营、能力开放,提供()的运营环境,支撑核心应用的自营、第三方内容与应用的聚合,进而促进产品的快速部署和规模复制。以下哪项是错误的?()

A.模块化

B.集成化

C.标准化

D.个性化

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第3题

各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台,通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制,避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

提升智慧运营能力,要以全量客户价值运营平台为“客户运营大脑”,构建全集团营销任务调度体系,打造()的运营管理模式。

A.泛在化

B.数字化

C.互联网化

D.平台化

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第5题

针对2I王卡用户降套场景,用户在王卡助手申请套餐变更后,会在()生成“套餐降档”工单。

A.KIDS系统

B.CBSS系统

C.KIDS离线库

D.全量客户价值运营平台

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第6题

以下属于基木鱼平台优势的是()

A.全面的建站能力,落地页呈现更丰富

B.多维度线索收集,满足多种营销转化诉求

C.根据不同客户投放需求,提供锁场景解决方案

D.贴身线索管家,一站式运营,深度挖掘线索价值

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第7题

全量客户价值运营平台具备外呼频次集中管理能力。()
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第8题

全量客户价值运营平台仅有外呼触点存在频次管控。()
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第9题

全量客户价值运营平台政策新增时,不可以设置政策的生效期。()
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第10题

全量客户价值运营平台是面向集团、子公司及_个省提供客户价值运营赋能的平台

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第11题

全量客户价值运营平台策略策划中包含()

A.事件

B.客户群

C.延时器

D.营销动作

E.用户

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