![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/pc/images/home_logo.png)
![在哪些环节制造惊喜可以让客户体验更加深刻()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2024-05/2/242/20240502182813439.jpg)
在哪些环节制造惊喜可以让客户体验更加深刻()
A.交定金
B.交车
C.试乘试驾
D.等待交车
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
第1题
A.讲解作为辅助,利用工具调动客户多感官体验,如看、触和对比,让客户对产品有更深刻的印象
B.增强型体验需要销售顾问多讲解,客户体验为辅
C.增强型体验的介绍方式可以给客户留下更加深刻的印象,树立标准
D.增强型体验只适用于产品展示环节,其他环节都不能用
E.一个产品亮点对应一个感官为客户进行介绍
第2题
A.讲解作为辅助,利用工具调动客户多感官体验,如看、触和对比,让客户对产品有更深印象
B.增强型体验的介绍方式可以给客户留下更加深刻的印象,树立标准
C.增强型体验只适用于产品展示环节,其他环节都不能用
D.一个产品亮点对应一个感官为客户进行介绍
第4题
A.我的销售顾问会不会给到我惊喜
B.车上的各部分功能我该如何更好的熟悉
C.价格可以让我感觉满意-“赢”了
D.产品体验感觉非常舒适
第5题
A.试乘试驾时,主要是销售顾问展示,客户可以不用参与
B.需要有针对性地展示,客户关注的配置或亮点重点展示
C.不管什么车型,都要展示加速和制动
D.为了让客户更加形象认识到车辆的特性,我们可以在试乘试驾的过程中利用工具或参考物来进行对比
E.亮点试驾前,不需要做过多讲解,对客户刺激越多,客户印象越深刻
第7题
第10题
A.交车前,销售顾问向我详细说明交车注意事项,并承诺以最佳车况向我交付新车
B.仪式感:给客户惊喜,激发客户的荣誉感提升客户满意度
C.营造具有中国文化特征的、能激发客户家国情怀、自信骄傲、追求高尚生活的交车仪式氛围,让客户拥有美好和难忘的记忆
D.销售顾问应于订车客户的车辆到达体验中心后,通知客户需要办理的手续和提车时间,在车辆到达体验中心前,无需与客户进行沟通
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!