题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一项不是供电营业厅接待引导及咨询业务的行为规范（）
A.客户来到营业厅时，应主动微笑相迎，询问客户需求。
B.认真倾听、记录、理解并确认客户需求，引导客户正确办理相关业务
C.为客户提供电力法律法规、电价电费、用电业务办理等咨询查询服务
D.在日常工作过程中随时关注、查阅客户意见箱（簿），对客户反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映
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A.起身相迎，微笑示座;认
B.真倾听，准确答复;
C.冷漠地示意客户到其他柜台;
D.客户办完业务离开时，应微笑与客户告别
