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[多选题]

社工提问的问题主要是()。

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.简单问题

D.复杂问题

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第1题

“你最近一次的身体检查是什么时候?”社工问的是()问题。

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.设问句

D.反问句

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第2题

提问中一般情况首先使用()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.澄清性问题

D.征询性问题

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第3题

社工提问需避免以下()错误。

A.过多使用封闭式问题

B.提一大堆问题,令案主摸不清头脑,不知究竟如何回答

C.提的问题有明显的导向性

D.动不动就问“为什么”

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第4题

客诉处理想要快又好,态度与技巧最重要。在处理客户投诉时,我们可以运用提问技巧,问题有开放式问题、封闭式问题和()。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第5题

()是为了帮助客人进行判断,提出的问题类似于“是不是”。()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.引导性提问

D.选择性提问

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第6题

教师对于科学活动过程的指导,主要是通过提出有质量的问题实现的,有质量的提问能推进学前儿童思考,促使学前儿童去探索、去发现。科学教育活动中的问题主要有两大类:一类是封闭式的;另一类是开放式问题()
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第7题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第8题

“先生,请问您现在用的是哪种牌子的手机?”这是下列哪一种问题提问技巧()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.SPIN提问

D.FABE提问

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第9题

一方面可以引出一般性的的信息,而且可以让被访者感到谈话过程无拘无束的问题类型是()

A.随机式问题

B.开放式问题

C.封闭式问题

D.半开放式问题

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第10题

在礼宾服务中想多了解客人的真实想法与咨询问题,就多采用()。

A.选择性提问

B.引导性提问

C.开放式提问

D.封闭式提问

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