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第1题
以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?()
A.预赋值单程票
B.优惠单程票
C.计次票
D.纪念票
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第2题
主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况使用
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第3题
在售票设备发生故障或车站售票能力不能满足车站客流需要时,车站向区域站长或站长提出申请发售预赋值单程票,区域站长或站长请示,经其授权后,车站方可向售票员发放预赋值单程票()
A.站务中心
B.综合技术室
C.客运部
D.客运管理室
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第4题
车站出现大客流时使用CCTV密切关注站厅.站台.出入口情况,出现客服中心.购票区多台TVM排队超过时应及时汇报值班站长并采取措施,播放广播疏导客流,让乘客顺利购票和进出车站()
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第5题
车站突发大客流时,根据客流情况决定使用预制单程票()
A.站务员
B.行车值班员
C.客运值班员
D.值班站长
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第6题
在售票设备发生故障或车站售票能力不能满足车站客流需要时,车站方可向售票员发放预赋值单程票()
A.值班站长授权
B.站长直接授权
C.站区长直接授权
D.区域站长或站长请示站务中心得到授权
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第7题
根据车站客流程度与影响范围分为以下几个等级()
A.单个车站重大级大客流
B.单个车站一级大客流
C.单个车站二级大客流
D.单个车站三级大客流
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第8题
预制单程票发售的原因()
A.临近火车站的城轨车站
B.恶劣天气造成的大客流
C.一级大客流情况
D.车站周边组织大型活动
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第9题
突发性大客流是指车站单位时间内进站客流明显超出哪几个方面,且有继续增加的趋势()
A.车站容纳能力
B.正线运输能力
C.TVM数量
D.进站闸机数量
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第10题
出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时车站人员询问乘客购票情况,并迅速通知到现场检查TVM()
A.区域站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.维修人员
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