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[判断题]

要取得良好的领导沟通效果，必须深入了解沟通对象。（)

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电话拜访有利于营造良好的拜访环境（沟通氛围)，从而更好地引导拜访对象，更全面、深入地了解对方信息，更有助于达成拜访目标。（)

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第2题

医生们通过病历了解患者病情和治疗效果，这种沟通的方式是书面语言沟通。（)

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第3题

医患沟通的途径有情感沟通、诊断沟通、效果沟通、随访沟通（）

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第4题

校园沟通中,沟通对象多.为领导、同学、老师和亲人;在职场上,沟通的对象是上级、同事、下属、客户、合作伙伴等等。这个说法（）

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第5题

尊重病人是保证护患沟通效果的基础（）

A．掌握沟通技巧

B．充分了解病人的需要

C．充分注意病人的背景

D．深入了解就诊者动机

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第6题

领导沟通的实现和各种沟通渠道是否通畅无关。（)

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第7题

沟通是领导者最重要的职责，领导者开展领导活动离不开有效沟通。（)

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第8题

以尊重、关怀、了解、包容、赞美、鼓励、肯定为沟通的“面包”，夹着欲沟通的“青菜色拉”的沟通称为艺术沟通。（)

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第9题

正式的沟通渠道具有传递信息快、约束力强、沟通效果好的特点。（）

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第10题

探寻客户需求时，开放式问题容易打开话题，深入沟通（）

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