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第1题
电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务时,售票员收回原票,给旅客开具一式三联()
A.车票收回凭证
B.退票费报销凭证
C.退票报销凭证
D.代用票
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第2题
在电子支付应急模式下,车站不办理业务()
A.银行卡购票
B.现金购票
C.电子客票改签
D.电子客票退票
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第3题
银行卡购买车票进行高改低时,发生退款成功,制票成功,但票面不清或误签时,可办理换票手续或将改签新票原退,重新购买新的车票()
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第4题
银行卡购买车票进行高改低时,发生退款成功,制票成功,但票面不清或误签时,可将改签后的新票原退,重新购买新的车票()
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第5题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。车站在启用应急换票功能时,通过各种渠道向旅客公布办理应急换票窗口,同时在应急窗口公示旅客什么内容
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第6题
车站在电子支付应急模式下,对于持纸质车票和电子车票的退票旅客,售票员收回车票,给旅客开具()
A.受理退票凭证
B.应急乘车凭证
C.出站应急凭证
D.车票收回凭证
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第7题
电子客票推广过渡期,同一窗口会存在同时改签纸质票、发票和电子票业务,为方便售票员核对回收车票和发票信息,改签一览增加()分类查询功能
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第8题
始发改签后的车票票价高于原票票价的,必须先用银行卡支付新票全额票款,再退还原票全额票款,POS机打印()。
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第9题
电子客票复位功能允许对()状态的电子票进行复位,复位后电子票恢复为“已订已支付”状态,可以继续办理退签业务
A.进站已检
B.进站未检,车上已检
C.车上已检
D.进站未检,车上未检
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第10题
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付应急模式下不办理银行卡购票业务,在pos机窗口和带有银行卡读卡模块的TVM机上如何告知旅客
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