行内业务系统禁止对接知识库，获取业务知识信息（）

知识库是指为满足客户业务咨询和信息获取等需求，在汇集全行规章制度、业务知识、产品服务、营销活动及其他信息的基础上，通过加工整理而形成的综合信息库（）

交互系统客运查询功能，可以查询后台知识库系统获取内容（）

管理信息大区业务系统禁止使用无线网络传输业务信息。（)

对于转账交易双方者是行内客户时，可使用待销账，或通过内部账号进行处理，以保证反洗钱系统获取有效的交易对手信息。（)

外呼营销分期时，可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据，但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握，不得向客户主动介绍或作为营销卖点。（)

专家系统主要由知识库、数据库、推理机、解释接口、知识获取组成。（)

信用卡发卡系统已实现对接制裁名单系统（LN)进行筛查，对命中名单的客户禁止发卡（）

云护理抗疫版无需对接医院业务系统即可使用。（)

主动收集具有指导、启发、帮助作用的，经审核后更新知识库的内容，保证知识库信息的完整、准确。（《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》）（）