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[判断题]

由于安检未检出乘客携带违禁品，乘客进入付费区后要求退单程票，车站人员可办理退票。（)

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第1题

乘客携带违禁品闯入付费区后要求退单程票，车站人员可办理退票。（)

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第2题

乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票（）

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第3题

付费区、单程票经BOM查验后发现车票无进站信息，可以询问并输入乘客本次进站车站，免费更新车票，让乘客凭原单程票出站，不需要打印BOM小单（）

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第4题

乘客退未使用过的其他站发售的单程票，处理流程是（）

A.向乘客说明原因，不办理退票

B.BOM给乘客退票

C.收回车票

D.发售免费票

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第5题

列车晚点造成客流积压时，受影响的乘客要求退票时，车站对于持单程票的乘客根据现场情况办理即时退票或告知乘客在内持该车票到任意车站进行退票（）

A.4日

B.5日

C.6日

D.7日

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第6题

乘客进站后未乘车，因被发现携带违禁物品需要出站的，可给予退票（）

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第7题

站务人员可以对当日未进站的单程票（包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票，不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票）在车票出售车站办理退票（）

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第8题

因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在当天起5日内在任何地铁车站办理单程票退票，使用地铁储值卡的乘客可在当天起5日内下次进站时免费更新（）

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第9题

站务人员可以对当日未进站的单程票（包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票，不包括旅游纪念票、出站票）在车票出售车站办理退票。A.对B.错（）

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第10题

站务人员可以对当日未进站的单程票（包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票，不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票）在车票出售车站办理退票。A.对B.错（）

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