题目内容
（请给出正确答案）
A.回执签收日次日为保单犹豫期第一天，如签收保单后的第 10 日或 15 日为周末或国家法定节假日时，可顺延至节假日后第二个工作日受理
B.单独撤附加险，华彩人生B撤保金退回到保单账户，无领款通知书
C.鸿鑫人生两全保险条款规定犹豫期退保，除了扣除10元工本费外，若受益人已领取过保险金，撤保时将在受益人退还所领取的保险金后退还保险费
D.金丰利和华彩人生保单的投保人在犹豫期内申请帐户提取的，申请帐户提取后可以申请犹豫期撤单
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第1题
A.如果客户未签收回执要提示客户去官微签收回执
B.如果客户已经签收回执需要告知客户等待工作人员联系，给客户发送犹豫期内退保链接
C.建议客户联系业务员办理退保手续
第2题
A.若保单遗失的，必须由投保人亲自办理犹豫期退保，并填写保单遗失声明
B.回执签收日次日为保单犹豫期第一天，如果最后一天为节假日的，可顺延至节假日后第一个工作日受理
C.长期附加险和有保证续保的短期附加医疗险不可以单独办理犹豫期退保
D.个人营销保单只受理本人和签单业务员办理
第3题
第4题
A.公司已收到客户签收回执并通过犹豫期的保单产生的NBC
B.公司已收到客户签收回执并通过犹豫期的保单产生的NBP
C.公司已收到客户签收回执并通过犹豫期的保单产生的NBV
D.公司已收到客户签收回执并通过犹豫期的保单产生的APE
第5题
A.犹豫期从保单生效日开始计算
B.深圳地区犹豫期：10个工作日，逍遥行险种犹豫期15个工作日
C.如果客户一直未签回执，但保单还有效，下犹豫期内退保工单
D.电销退保：是指按照保额退保
第6题
A.犹豫期内退保：从保单生效日开始计算
B.深圳地区犹豫期：10个工作日，逍遥行险种犹豫期15个工作日
C.如果客户一直未签回执，但保单还有效，下犹豫期内退保工单
D.电销退保：是指按照保额退保
第7题
A.犹豫期从保单生效日开始计算
B.深圳电销犹豫期是10个工作日，深圳电销逍遥行险种犹豫期15个工作日
C.如果客户一直未签回执，无论保单是否有效，都下犹豫期内退保工单
D.电销退保：均按照保单已交保费退保
第8题
A.系统显示的回执签收日期次日起计15日内为犹豫期
B.网银单因电子邮箱登记错误导致客户无法收取电子合同的，犹豫期是按照承保日期后一日开始计算15日
C.回执签收日期当天，不能申请回访
D.超犹豫期的保单，都可以使用微信回访进行
第9题
A．若保单遗失的，必须由投保人亲自办理犹豫期退保并填写保单遗失声明
B．回执签收日次日为保单犹豫期，前一天如果最后一天为节假日的，可顺延至节假日后第一个工作日受理
C．长期附加险和有保障续保的短期附加医疗险不可以单独办理犹豫期退保
D．个人营销保单只受理本人和签单业务员办理
第11题
A.保单回访已成功、保单回执未回收
B.保单回执签收已达到12天、保单已犹豫期退保
C.保单补访结果为合规件、保单回执已达犹豫期+2日、保单状态为有效
D.保单回访成功、保单回执已达犹豫期+2日
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