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[多选题]
银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不得（）
A.擅自代理金融消费者办理业务
B.擅自修改金融消费者的业务指令
C.强制搭售其他产品或者服务
D.通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务
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第2题
银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不得有以下哪些行为（）
A．擅自代理金融消费者办理业务
B．擅自修改金融消费者的业务指令
C．根据客户要求介绍相应产品
D．强制搭售其他产品或者服务
第5题
下列说法正确的是（）
A．银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者或者其监护人默示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外
B．银行、支付机构不得收集与业务无关的消费者金融信息，不得采取不正当方式收集消费者金融信息，不得变相强制收集消费者金融信息
C．银行、支付机构不得以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务，但处理其金融信息属于提供金融产品或者服务所必需的除外
D．银行、支付机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供
第6题
银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，有下列情形（）之一，有关法律、
行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款
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A．未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门，或者金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的
B．擅自代理金融消费者办理业务，擅自修改金融消费者的业务指令，或者强制搭售其他产品或者服务的
C．未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的
D．利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务的
E．通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务的
F．未按要求使用格式条款的
第7题
银行、支付机构不得利用（）、优势地位，强制或者变相限制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务
A.制度漏洞
B.技术手段
C.捆绑销售
D.虚假宣传
第8题
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。这是保障金融消费者的权
第10题
银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露下列（）重要内容
A．金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制
B．银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任
C．贷款产品的年化利率
D．因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径
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