题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
商场安保人员须检查和监督商户/展厅进出货商品内容和数量是否与申请一致，防止发生商户逃场等经营风险事件（）
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A.商户逃场，顾客要求先行赔付
B.顾客在商场某展厅选购商品时，不小心踩空台阶刷摔伤
C.顾客买到假冒伪劣商品
D.符合 30 天无理由退货，但是商户不退
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第2题
商户私自出货或者低价出售展厅产品，而且展厅处于停业状态，拖延已售出商品的送货时间，且违反合同相关约定，以各种理由拖欠或者不缴纳租金，无法取得联系的视为逃场（)
此题为判断题(对，错)。
第4题
对商户经营状况的核查要点（）
A.考察商户经营地点是否远离繁华商业区，是否偏僻、隐蔽。
B.考察商户经营规模、库房设置情况和商户交易情况是否匹配，商户实际经营内容与MCC码设置情况是否相符。接待的业务和商户营业执照中所列内容是否一致。
C.商户的经营方式、经营地点、所有者或合作伙伴是否发生变动。
D.检查商户有无与正常受理银行卡业务无关的其他异常情况
第11题
顾客订购某品牌沙发，送货当日发现与展厅样品摆放效果存在色差，已商户协商未能达成一致意愿，故投诉至商场，下面可参考调解方案有（）
A.顾客订购某品牌沙发，送货当日发现与展厅样品摆放效果存在色差，已商户协商未能达成一致意愿，故投诉至商场，下面可参考调解方案有
B.不影响二次销售情况下，可根据服务承诺给予退货处理
C.告诉顾客有色差是正常，不属于质量问题，无法给与处理
D.效果色差问题，可以建议商户为顾客进行更换
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