题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
柜面员工管理包括员工形象、、专业素养三个方面,各级分公司应定期开展员工教育、培训与考核,以提升员工个人素质和专业素养()
A.员工教育
B.员工培训
C.员工考核
D.行为规范
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A.员工教育
B.员工培训
C.员工考核
D.行为规范
第4题
A.依据工作重心及紧迫度的要求,采取设专岗和兼岗两种模式
B.考虑员工的专业素质与临时性工作的要求相匹配
C.依据事务的需要和员工的个人素养,设置岗位和重新调配岗位
D.避免专业和兴趣相背离,影响工作效率
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