题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
维护新学员和新生沟通的的是（）
A.顾问
B.班主任
C.老师
D.校长
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A.与校长沟通
B.与学生沟通
C.与家长沟通
D.与班主任沟通
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第2题
没有 论文/专利/课题 叠加包、成绩水平未达到当地一本线的定制版课程学员,升学老师需要（）
A．将相关情况及风险在Tb上报备,并@课程顾问,让其引导学生叠加经历后再上课;@班主任,让其在销售有明确回复后再与学员沟通首课时间
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B．直接上课
C．@课程顾问告知此课无法进行
D．将相关情况及风险在Tb上报备,并@课程顾问和@班主任让其引导学生退费
第3题
以下关于首课回访正确的是（）
A.家长提出疑问，可以找老师详细了解
B.每位新生首课结束一天内，学规要回访
C.向家长沟通学员的上课情况，同时了解学员的上课感受和对教师的满意度
D.沟通途径是电话回访
第4题
班主任的工作职责包含对自己负责的10名学员全学习环节、4个科目的学习任务完成情况和学习效果监督。针对完成情况一般或学习效果差的学员要及时和学员沟通并给予学习建议。学员连续3天学习任务未达到（（）时，需要对学员进行紧急督学
A.60%
B.70%
C.80%
第5题
学员购课后，需要老师们立即进行首次沟通。以下哪个不需要班主任直接私聊发送学员（），可以引导学员在哪里看
A.课前须知；每日任务列表
B.自我介绍；每日任务列表
C.本阶段学习安排：每日任务列表
第8题
针对精品系统班-理论精讲阶段的固定主题精品自习室，由（）负责介绍自习室、通知学员上课；如果学员未能及时参加，需要由（）负责提醒学员完成自习室练习和回放
A.对应科目辅导老师；对应科目辅导老师
B.班主任；对应科目辅导老师
C.班主任；班主任
第9题
收班时，出现以下哪种情况时，班主任需要与CC沟通某学员需要撤销分班，重新等待系统分班（）
A．学员年龄大小差异超过24个月
B．学员家长挑剔，不满意教学服务
C．学员年龄达标，但基础较弱
D．学员年龄大小差异超过12个月
第10题
财税顾问新户移交记账步骤？（)
A.财税顾问在【客户转化-未移交记账】中点击“跟进客户”-“合同服务”将工商事项提交外勤-在客户信息维护处维护好客户信息，点击移交记账
B.财税顾问在【客户转化-已移交记账】中点击“跟进客户”-“展开沟通”工商税务信息确认保存-返回界面，点击移交记账
C.财税顾问在【客户转化-未移交记账-移交记账】
D.财税顾问在【客户转化-已移交记账-移交记账】
第11题
财税顾问切户移交记账步骤（）
A．财税顾问在【客户转化-未移交记账】中点击跟进客户--客户沟通中先进行切户交接检查---在客户信息维护中维护好客户信息，点击移交记账
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B．财税顾问在【客户转化-已移交记账】中点击跟进客户--展开沟通中先进行切户交接和检查---返回界面，点击移交记账
C．财税顾问在
D．财税顾问在
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