题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
加急快递送货上门
当当网的送货方式主要有：普通快递送货上门，加急快递送货上门和邮政特快专递EMS。()
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第2题
小浩是一家天猫电器店铺的客服，最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门，而且因为不送货上门经常产生退货退款，小浩应该（)可以避免以后再发生类似的问题。
A.小浩应该直接投诉快递员不送货上门，并且对该快递恶语相向，让他知道错
B.小浩应该把此类问题投诉的顾客都整理出来，每人发红包返现
C.小浩应该把此类问题都归纳总结，统一反馈给运营，更换服务更好的物流
D.小浩应该不理会顾客的投诉，货已经卖出去了，至于送货与否是快递的问题跟店铺无关
第7题
关于快递企业和邮政企业的说法，下列正确的是（）
A．快递企业不得经营信件寄递业务
B．邮政企业和快递企业均可以经营信件寄递业务
C．快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务
D．快递企业经营信件快递业务，应当标注信件字样
E．快递企业不得寄递国家机关公文
第10题
甲向某商场订购红木家具一套，但未约定履行方式。商场认为，甲应上门拉货，而甲认为，商场应送货上门，为此引起纠纷。下列表述正确的是（）
A.应由甲上门拉货
B.应由商场送货上门
C.应由甲上门拉货，但拉货费用应由商场承担
D.应由商场送货上门，但送货费用应由甲承担
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