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下列哪项不是电销中心的品控标准()
A.禁止在与客户通话中语气低沉、不热情
B.禁止在与客户通话中语速过快或过慢
C.禁止在与客户通话中让客户长时间等待(3秒以上)
D.禁止在与客户通话中打断客户讲话或抢话
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A.禁止在与客户通话中语气低沉、不热情
B.禁止在与客户通话中语速过快或过慢
C.禁止在与客户通话中让客户长时间等待(3秒以上)
D.禁止在与客户通话中打断客户讲话或抢话
第1题
A.看车免费,确认购车签订三方合同的同时,会收取您成交价4%(2500/3500)的服务费
B.确认购车签订三方合同的同时,会收取您成交价3%(2500/2000)的服务费
C.看车免费,在您确认购车时,会收取您成交价3%(2500/2000)的服务费
D.收取您成交价3%(2500/2000)的服务费
第6题
A.接到销控中心的求助电话后应立即派遣医务人员赶赴现场
B.接到消控中心医疗救助电话的,需及时作出响应:行政楼区域:10分钟内,其他区域:5分钟内
C.如为意识丧失、急性循环或呼吸功能严重障碍等危及生命征象之状况的,参照《全院急救紧急呼叫及处理作业标准规范》进行操作
D.接到销控中心的求助电话后携带抢救箱赶赴现场
第8题
A.附相关文字记录或录音,截屏等凭证
B.逾期不接受复核且默认违规成立
C.在有新证据的情况下收/售车电销品控组最多接收两次申诉请求
D.售车电销品控只接受合肥严选电销质量监察部申诉
第9题
A.附相关文字记录或录音、截屏等凭证
B.逾期不接受复核且默认违规成立
C.在有新证据的情况下收车/售车品控组做多接收两次申诉请求
D.售车电销品控组只接受合肥严选电销质量监察部申诉
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