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[单选题]

下列哪项不是电销中心的品控标准()

A.禁止在与客户通话中语气低沉、不热情

B.禁止在与客户通话中语速过快或过慢

C.禁止在与客户通话中让客户长时间等待(3秒以上)

D.禁止在与客户通话中打断客户讲话或抢话

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第1题

电销中心(售车)品控考核标准3.0版,服务费以下哪项正确()

A.看车免费,确认购车签订三方合同的同时,会收取您成交价4%(2500/3500)的服务费

B.确认购车签订三方合同的同时,会收取您成交价3%(2500/2000)的服务费

C.看车免费,在您确认购车时,会收取您成交价3%(2500/2000)的服务费

D.收取您成交价3%(2500/2000)的服务费

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第2题

电销中心(售车)品控考核标准,结束语()

A.您还有其他疑问吗祝您生活愉快,再见

B.还有什么可以帮你的吗

C.只要大致意思对就可以

D.没说也可以

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第3题

五月电销中心激励,建单量相同的取()

A.新线索to工单率

B.工单to首付率

C.品控得分

D.通时

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第4题

下列哪项不是项目销管的岗位职责()

A.房源销控

B.数据对接

C.佣金计算

D.处理客户投诉

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第5题

下列哪项电销不是电销成功要素()

A.二八法则

B.大数法则

C.速度价值

D.机会成本

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第6题

下列关于医疗求助后的响应的描述错误的是()

A.接到销控中心的求助电话后应立即派遣医务人员赶赴现场

B.接到消控中心医疗救助电话的,需及时作出响应:行政楼区域:10分钟内,其他区域:5分钟内

C.如为意识丧失、急性循环或呼吸功能严重障碍等危及生命征象之状况的,参照《全院急救紧急呼叫及处理作业标准规范》进行操作

D.接到销控中心的求助电话后携带抢救箱赶赴现场

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第7题

涅槃提单时,选择追加插件时月租及资费应该选择下列哪项插件()

A.呼叫中心

B.预充值

C.电销卫士

D.寻客宝

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第8题

电销申诉流程()

A.附相关文字记录或录音,截屏等凭证

B.逾期不接受复核且默认违规成立

C.在有新证据的情况下收/售车电销品控组最多接收两次申诉请求

D.售车电销品控只接受合肥严选电销质量监察部申诉

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第9题

电销申诉流程正确的有()

A.附相关文字记录或录音、截屏等凭证

B.逾期不接受复核且默认违规成立

C.在有新证据的情况下收车/售车品控组做多接收两次申诉请求

D.售车电销品控组只接受合肥严选电销质量监察部申诉

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第10题

根据销领域现场作业安全分层级管控及到位标准,下列哪项现场作业应当开展视频监督。()

A.低风险

B.中风险

C.高风险

D.以上都是

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