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[主观题]
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：列车配送人员在列车上清点预订商品发现短缺时，应立即_进行退款操作，并标明退款原因
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第3题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：无座旅客订餐时应填写（）
A.订餐时间
B.乘坐车次
C.车厢号
D.用餐人手机号
第4题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于分钟（）
A.20
B.30
C.40
D.60
第5题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站进行预订后，可以使用支付宝或微信支付餐费（）
第7题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网特产预订的特色产品（即特产）应符合国家及铁路相关规定，易碎、的产品不得上线（）
A.易变形
B.有异味
C.废弃物较多
D.非常温保存
第8题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客需在12306网上进行预订，应提供和旅客本人身份信息，并只可预订所购车票当日车次相关车站的餐食或特产（）
A.车次
B.车厢号
C.座位号
D.有效车票
第9题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕99号）规定：旅客在12306网站上办理等手续后，系统自动提示旅客办理取消订单手续，并跳转相关页面，由旅客自行办理（）
A.退票
B.改签
C.变更到站
D.变径
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于分钟（）
A.20
B.30
C.40
D.60
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